Cos’è la gamification in azienda
La gamification è l’uso di meccaniche di gioco (livelli, punti, badge, classifiche, sfide di squadra, una storia) nei processi non ludici dell’azienda. L’obiettivo è cambiare i comportamenti: far sì che i venditori facciano più vendite aggiuntive, che i nuovi assunti completino prima l’onboarding e che i nuovi processi attecchiscano invece di essere sabotati.
Dove la gamification ha il maggiore effetto
- Gamification delle vendite: sfide legate ai KPI.
- Formazione gamificata: corsi che si completano davvero.
- Introduzione di nuovi processi e sistemi: punti per il lavoro nel CRM, per le approvazioni puntuali, per il rispetto della procedura.
- Cultura aziendale: ringraziamenti tra colleghi, riconoscimento, valori dell’azienda.
Meccaniche di gioco
| Meccanica | A cosa serve |
|---|---|
| Storia e missioni | Collega i compiti all’obiettivo dell’azienda |
| Livelli | Mostrano i progressi e i livelli di difficoltà |
| Punti e sticker | Feedback immediato e riconoscimento |
| Classifiche | Sana competizione, individuale e di squadra |
| Premi | Gadget e bonus nel negozio a punti |
Piattaforma
In Folck c’è già tutto per la gamification: sticker di ringraziamento e traguardi con punti, classifiche per periodo e reparto, negozio di gadget a punti, traguardi per i corsi. La meccanica funziona dove le persone lavorano già: attività, CRM e processi.