
Processi aziendali
Progettazione e ottimizzazione: mappa dei processi, procedure, ruoli, metriche. Un’azienda che funziona senza gestione manuale.
Trasformiamo aziende che si reggono sulla gestione manuale in un sistema governabile. Inoltre formiamo i team, lanciamo la gamification e sviluppiamo la nostra piattaforma, Folck.








Ogni servizio è a sé stante. Insieme coprono l’intero ciclo: dalla descrizione del processo a un team che ci lavora con piacere.

Progettazione e ottimizzazione: mappa dei processi, procedure, ruoli, metriche. Un’azienda che funziona senza gestione manuale.

Approvazioni, CRM, portale aziendale, LMS e chatbot: processi che vanno avanti da soli.



Programmi di motivazione con punti, classifiche e premi per vendite e formazione.
Interviste con il titolare e le persone chiave, mappa dei processi, colli di bottiglia e metriche.
Schemi «as is» e «to be», ruoli e procedure che le persone leggono davvero.
Avviamo i processi in Folck o nei vostri sistemi e integriamo i dati.
Formiamo il team e consolidiamo i nuovi comportamenti con la gamification.
Processi aziendali, CRM, attività, chat, portale aziendale, formazione e gamification. Sviluppato in Ucraina da 2people, in cloud o sul vostro server.


Aiutiamo le aziende a passare dalla gestione manuale a un sistema governabile: processi, tecnologia, persone. Non disegniamo solo schemi: portiamo il cambiamento fino al risultato.
Kateryna MartirosovaCEO, cofondatrice, consulente aziendale e formatrice
Serhii IvanishkinCofondatore; processi aziendali, automazione e prodotto Folck
Cos’è un processo aziendale, quali tipi esistono, da cosa è composto e come capire se la vostra azienda ha un problema. Esempi semplici e checklist.

Guida passo passo per scrivere una procedura che le persone leggono davvero: struttura, modello, esempio ed errori tipici.

Quali processi automatizzare per primi per un risultato rapido: approvazioni, richieste, onboarding, report. Criteri di scelta e matrice delle priorità.

Come il titolare esce dalla gestione operativa senza perdere il controllo: delega, processi, manager, metriche. Piano in 6 mesi di 2people.

Perché il CRM non attecchisce in azienda: 9 errori tipici di implementazione e come evitarli. Checklist pratica per titolari e responsabili vendite.

Cos’è un portale aziendale e uno spazio di lavoro unico, quali moduli servono (bacheca, knowledge base, attività, CRM, formazione) e come scegliere.

Come costruire l’onboarding dei nuovi dipendenti: checklist di 90 giorni, ruolo del mentor, percorso formativo, metriche e automazione del processo.

Come costruire un sistema di formazione del personale: fabbisogni, formati, corporate university, LMS, formatori interni e misura dell’efficacia.

Gamification delle vendite in pratica: 8 meccaniche per motivare i venditori, esempi, errori tipici e come lanciare un gioco per il team vendite.

A cosa serve un chatbot: 10 scenari per Telegram e Viber — vendite, assistenza, HR, formazione, richieste interne. Come crearlo e da dove partire.

Come funziona la gamification nella formazione aziendale, quali meccaniche usare e come far sì che la formazione cambi il comportamento delle persone.

Sette cause di burnout e demotivazione dei manager e cosa fare: obiettivi strategici, assegnazione dei compiti, regole, poteri, formazione e supporto.
Non avete trovato la risposta? Chiamate il +38 (097) 842 33 19: la consulenza è gratuita.
Progettiamo, ottimizziamo e automatizziamo i processi delle aziende. Descriviamo come funziona davvero l’azienda, eliminiamo sprechi di tempo e denaro e trasferiamo i processi nella nostra piattaforma Folck: CRM, BPM, attività, portale aziendale e formazione in un unico sistema. Un ambito a parte è lo sviluppo dei team: formazione aziendale e gamification.
Da oltre 15 anni affianchiamo titolari e CEO su management, processi e sviluppo dei team. Tra i nostri clienti: Media Group Ukraine, Viyar, Karpatski Mineralni Vody e altre aziende.
Con una diagnosi: interviste con il titolare e le persone chiave, una mappa dei processi di alto livello e la ricerca dei colli di bottiglia. Già dopo la prima fase è chiaro cosa ottimizzare e automatizzare per primo.
No. Lavoriamo sui processi indipendentemente dallo strumento. Ma se vi serve un unico sistema al posto di più servizi, Folck copre processi, CRM, attività, comunicazione e formazione, in cloud o sul vostro server.
L’ufficio è a Dnipro, ma lavoriamo con aziende in tutta l’Ucraina e all’estero: diagnosi e formazione in presenza o online, implementazione da remoto.
Consulenza gratuita: analizziamo l’obiettivo e la situazione attuale e proponiamo 1–2 soluzioni con le tempistiche.