Qué es un portal corporativo
Un portal corporativo (intranet) es una plataforma interna donde los empleados reciben noticias, encuentran documentos, hacen sus tareas, siguen procesos y se forman. La idea principal: un único acceso para todo el equipo y datos comunes; organigrama, roles y permisos son los mismos para todos los módulos.
Qué problemas resuelve
- La información se pierde en los chats: nadie ve los anuncios importantes.
- Los nuevos no saben dónde encontrar los procedimientos y los contactos de los compañeros.
- Tareas y aprobaciones están repartidas entre servicios: el directivo no ve el conjunto.
- La empresa paga 5–10 suscripciones independientes que no están conectadas entre sí.
Módulos de un portal moderno
| Módulo | Para qué |
|---|---|
| Noticias y anuncios | Comunicación interna, encuestas, felicitaciones |
| Organigrama y perfiles | Quién es responsable de qué, contactos, sustituciones |
| Base de conocimiento | Procedimientos, instrucciones, búsqueda de texto |
| Tareas y proyectos | Kanban, Gantt, plazos, informes |
| Procesos y aprobaciones | Solicitudes, facturas y contratos por una ruta |
| CRM | Leads, tratos, clientes |
| Formación (LMS) | Cursos, tests, itinerarios de onboarding |
| Motivación | Puntos, rankings, tienda de merch, eNPS |
No hace falta lanzarlo todo a la vez. Normalmente se empieza por las noticias, el organigrama y la base de conocimiento, y después se añaden procesos y formación.
Cómo elegir un portal: 6 preguntas
- ¿Hay un diseñador de procesos sin programador?
- ¿El organigrama y los permisos son comunes a todos los módulos?
- ¿Es cómodo desde el móvil, para quienes no trabajan con ordenador?
- ¿Se puede instalar en un servidor propio si la seguridad es importante?
- ¿La interfaz está en su idioma y hay soporte local?
- ¿Quién ayudará con la implantación: solo el proveedor o consultores de procesos?
Cómo implantarlo para que el portal «cobre vida»
- Nombre un responsable del portal y un editor de comunicación interna.
- Lleve al portal algo sin lo que no se pueda trabajar: solicitudes, horarios, procedimientos.
- Ponga en marcha la gamificación: puntos por actividad, cursos y participación en encuestas.
- Los directivos deben usar el portal ellos mismos; si no, el equipo no se lo creerá.
Folck — el portal corporativo con todo lo necesario
Folck es nuestra plataforma ucraniana donde noticias, base de conocimiento, tareas, CRM, procesos, formación y motivación funcionan con datos comunes. Ayudamos con la implantación del portal corporativo adaptada a sus procesos, desde la estructura hasta la formación del equipo.