
Procesos de negocio
Diseño y optimización: mapa de procesos, procedimientos, roles, métricas. Un negocio que funciona sin gestión manual.
Convertimos negocios que dependen de la gestión manual en un sistema bajo control. Además formamos equipos, lanzamos gamificación y desarrollamos nuestra propia plataforma, Folck.








Cada servicio es independiente. Juntos cubren el ciclo completo: desde describir el proceso hasta un equipo que trabaja en él con gusto.

Diseño y optimización: mapa de procesos, procedimientos, roles, métricas. Un negocio que funciona sin gestión manual.

Aprobaciones, CRM, portal corporativo, LMS y chatbots: procesos que avanzan solos.



Programas de motivación con puntos, rankings y premios para ventas y formación.
Entrevistas con el propietario y las personas clave, mapa de procesos, cuellos de botella y métricas.
Esquemas «como es» y «como debe ser», roles y procedimientos que la gente realmente lee.
Ponemos en marcha los procesos en Folck o en sus sistemas e integramos los datos.
Formamos al equipo y consolidamos el nuevo comportamiento con gamificación.
Procesos de negocio, CRM, tareas, chats, portal corporativo, formación y gamificación. Desarrollado en Ucrania por 2people, en la nube o en su servidor.


Ayudamos a las empresas a pasar de la gestión manual a un sistema bajo control: procesos, tecnología, personas. No solo dibujamos esquemas: llevamos el cambio hasta el resultado.
Kateryna MartirosovaCEO, cofundadora, consultora de negocio y formadora
Serhii IvanishkinCofundador; procesos de negocio, automatización y el producto Folck
Qué es un proceso de negocio, qué tipos hay, de qué se compone y cómo saber si su empresa tiene problemas con ellos. Ejemplos y checklist.

Guía paso a paso para redactar un procedimiento que la gente realmente lea: estructura, plantilla, ejemplo y errores habituales.

Qué procesos automatizar primero para lograr resultados rápidos: aprobaciones, solicitudes, onboarding, informes. Criterios y matriz de prioridades.

Cómo salir de la gestión operativa sin perder el control: delegación, procesos, directivos, métricas. Plan paso a paso de 6 meses de 2people.

Por qué el CRM no arraiga en la empresa: 9 errores típicos de implantación y cómo evitarlos. Checklist práctica para propietarios y jefes de ventas.

Qué es un portal corporativo y un espacio de trabajo único, qué módulos necesita (noticias, base de conocimiento, tareas, CRM, formación) y cómo elegir.

Cómo construir el onboarding de nuevos empleados: checklist de 90 días, papel del mentor, itinerario formativo, métricas y automatización del proceso.

Cómo construir un sistema de formación del personal: necesidades, formatos, universidad corporativa, LMS, formadores internos y evaluación.

Gamificación de ventas en la práctica: 8 mecánicas para motivar a los comerciales, ejemplos, errores típicos y cómo lanzar un juego para su equipo.

Para qué sirve un chatbot: 10 escenarios para Telegram y Viber — ventas, soporte, RR. HH., formación, solicitudes internas. Cómo crear el bot.

Cómo funciona la gamificación en la formación corporativa, qué mecánicas usar y cómo lograr que la formación cambie el comportamiento del personal.

Siete causas del agotamiento y la desmotivación de los directivos y qué hacer: objetivos estratégicos, tareas, reglas, autoridad, formación y apoyo.
¿No encontró la respuesta? Llame al +38 (097) 842 33 19: la consulta es gratuita.
Diseñamos, optimizamos y automatizamos los procesos de negocio de las empresas. Describimos cómo funciona realmente el negocio, eliminamos pérdidas de tiempo y dinero y llevamos los procesos a nuestra propia plataforma Folck: CRM, BPM, tareas, portal corporativo y formación en un solo sistema. Una línea aparte es el desarrollo de equipos: formación empresarial y gamificación.
Desde hace más de 15 años asesoramos a propietarios y CEO en gestión, procesos y desarrollo de equipos. Entre nuestros clientes están Media Group Ukraine, Viyar, Karpatski Mineralni Vody y otras empresas.
Con un diagnóstico: entrevistas con el propietario y las personas clave, un mapa de procesos de alto nivel y la búsqueda de cuellos de botella. Ya tras la primera etapa se ve qué optimizar y automatizar primero.
No. Trabajamos con los procesos independientemente de la herramienta. Pero si necesita un solo sistema en lugar de varios servicios, Folck cubre procesos, CRM, tareas, comunicación y formación, en la nube o en su propio servidor.
Nuestra oficina está en Dnipró, pero trabajamos con empresas de toda Ucrania y del extranjero: diagnóstico y formación presencial u online, implantación en remoto.
Consulta gratuita: analizamos su objetivo y la situación actual y le proponemos 1–2 opciones de solución con plazos.