Por qué las empresas buscan sustituir Bitrix24
- para muchas empresas ucranianas es fundamental trabajar con un producto ucraniano y controlar sus datos;
- se necesita un sistema en servidor propio, no solo en la nube del proveedor;
- la interfaz está sobrecargada y la gente usa una pequeña parte de las funciones;
- configurar los procesos requiere un programador.
Qué ofrece Folck en lugar de las herramientas habituales
| Escenario | En Folck |
|---|---|
| Noticias en vivo | Publicaciones con fotos y vídeo, encuestas, anuncios importantes con «leído», fijados, audiencias por departamento |
| Tareas y proyectos | Lista, kanban, kanban personal, Gantt, plantillas, tareas recurrentes, checklists, control de tiempo, carteras |
| Procesos de negocio y automatizaciones | Diseñador visual: aprobaciones, formularios, condiciones, paralelismo, bucles, fórmulas, código en sandbox, inicio por eventos |
| CRM | Leads, tratos, contactos, empresas, productos, duplicados, actividades, correos de Gmail, automatizaciones por etapa |
| Procesos inteligentes | Objetos inteligentes: entidades propias con campos, etapas, vínculos y automatización |
| Empresa y base de conocimiento | Portal corporativo, páginas de departamentos, procedimientos con aprobación, búsqueda en documentos |
| Formación | Universidad corporativa: cursos, tests, itinerarios de onboarding, certificados |
| Chats y calendario | Chats personales, de grupo y de proyecto; calendario sincronizado con Google y reserva de salas |
| Unidad y documentos | Unidades personales y de departamento, generador de contratos y facturas desde la ficha del trato |
| Extranet | Grupos de trabajo para socios con acceso restringido |
Qué está aún en desarrollo
Con sinceridad sobre las limitaciones: Folck aún no tiene telefonía integrada, videollamadas, «líneas abiertas» omnicanal, apps móviles nativas (hay una PWA con push) ni integración con 1C/BAS. Si estas funciones son críticas para usted, veremos en la demo cómo cubrirlas con integraciones o en qué orden llegarán.
Cómo es la migración
- Auditoría: qué está configurado ahora y qué funciones se usan de verdad.
- Proyecto: estructura, roles, procesos y embudos en Folck; de paso, quitamos lo que sobra.
- Migración: empleados, departamentos, base de clientes, procesos y procedimientos.
- Trabajo en paralelo de un grupo piloto.
- Formación y lanzamiento completo con acompañamiento.